• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/09/14
رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

تفقد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، يرافقه المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، فرع مركز خدمة العملاء المميكن بمدينة نصر، الذى يقدم الخدمات الالكترونية علي مدار الـ24 ساعة، فى نطاق شركة مياه القاهرة، منها: (الاستعلام عن الفاتورة-خدمة سداد الفواتير -تقديم الطلبات -خدمة تسجيل قراءات-صيانة وتطهير الخزانات – شحن العدادات مسبقة الدفع)، كما يتيح تقديم خدمة سداد الفواتير لكافة الشركات التابعة للشركة القابضة بمختلف محافظات الجمهورية من خلال أنظمة شركات الدفع الالكترونية.

جاء ذلك بحضور كلا من المهندس منصور بدوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة، والمهندس عادل حسن رئيس شركة الصرف الصحي بالقاهرة، والمحاسب على عماشة نائب رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، والمهندس اسماعيل مستشار رئيس شركة مياه القاهرة لقطاع المشروعات.

وأكد المهندس ممدوح رسلان، سعى الشركة القابضة وشركاتها التابعة بتطوير وميكنة الخدمات فى إطار خطة الدولة للتحول الرقمى، حيث أطلقت تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥ الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والابلاغ عن الشكاوى، وتطبيق قراءتى لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة التى تصل إلى المواطنين فى أماكن تجمعهم، وتسهل تقديم الخدمة لكبار السن.

كما تفقد مركز معايرة العدادات بمدينة نصر، وعدد من معدات وسيارات الشركة، وسيارة خدمة العملاء المتنقلة، مشيرا إلى أهمية أن يكون تقديم الخدمات مبنيا على دراسة احتياجات المواطنين.

ومن جانبه أكد المهندس مصطفى الشيمى، أن شركة مياه القاهرة اتخذت خطوات كبيرة بتطبيق تكنولوجيات التحول الرقمى للاستفادة من التقنيات الحديثة فى كافة المجالات، من خلال أنظمة التحكم الآلى فى غسيل المرشحات لتوفير المياه، وأنظمة الاسكادا لمراقبة والتحكم فى المحطات ومتابعة الكسور بالشبكات، والمنصة الرقمية لنظم الخرائط الجغرافية للمتابعة اللحظية لجميع الشكاوى، وتطوير الخط الساخن.

وقال أن الشركة انتهت من تنفيذ أول مركز خدمة متطور على مستوى الجمهورية لتقديم خدمات الدفع الإلكتروني لفواتير المياه لجميع المحافظات وبطرق مختلفة ويمكن لأى مواطن إنهاء تقديم طلب تركيب عداد أو عمل حبس مياه أو تقديم شكوى ويتم الرد عليها خلال ٤٨ ساعة.

كما استعرض رؤساء الشركات تجربة الشركة فى الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها فى مجال خدمة العملاء من خلال البدء فى إنشاء مراكز خدمة العملاء المتطورة التى تقدم العديد من الخدمات بشكل مميكن بالكامل بالإضافة لخدمات تحصيل فواتير استهلاك المياه والتقدم بطلبات تركيب العدادات من أجل توفير الوقت وبدون تدخل العنصر البشرى وتحقق أعلى معدلات الأداء لمتلقى الخدمة.

Tags: الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحيالعدادات مسبقة الدفعالمهندس ممدوح رسلانخدمات مياه الشرب
ShareTweetPin

Related Posts

قطع المياه عن زهراء المعادي
خدمات

لمدة 12 ساعة.. ضعف وقطع المياه عن بولاق والعمرانية بمحافظة الجيزة

يناير 28, 2023
رئيس الوزراء: الانتهاء من أول حي متكامل بحدائق العاصمة في 18 شهرا
اخبار

رئيس الوزراء: الانتهاء من أول حي متكامل بحدائق العاصمة في 18 شهرا

يناير 28, 2023
مليار جنيه لدعم مشروعات الاحلال والتجديد بمياه القاهرة خلال 2024
توب

مليار جنيه لدعم مشروعات الاحلال والتجديد بمياه القاهرة خلال 2024

يناير 28, 2023
مسئولو جهاز “النوبارية الجديدة” يتفقدون أعمال تطوير الطرق بالمدينة وأهم مشروعات 2023
اخبار

مسئولو جهاز “النوبارية الجديدة” يتفقدون أعمال تطوير الطرق بالمدينة وأهم مشروعات 2023

يناير 28, 2023
وزيرة الهجرة تتابع عن كثب موقف المصريين المصابين بحادث سفينة البحر الأسود.. وعودة ٥ أفراد
منوعات

وزيرة الهجرة تتابع عن كثب موقف المصريين المصابين بحادث سفينة البحر الأسود.. وعودة ٥ أفراد

يناير 28, 2023
عملات أجنبية
أسواق وأسعار

استقرار أسعار العملات الأجنبية لليوم الثالث.. والاسترليني بـــ36.99 جنيها

يناير 28, 2023

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • لمدة 12 ساعة.. ضعف وقطع المياه عن بولاق والعمرانية بمحافظة الجيزة
  • رئيس الوزراء: الانتهاء من أول حي متكامل بحدائق العاصمة في 18 شهرا
  • مليار جنيه لدعم مشروعات الاحلال والتجديد بمياه القاهرة خلال 2024
  • “أملاك- للتمويل مصر ” تستهدف التوسع في السوق المصري والعربي خلال 2023
  • مسئولو جهاز “النوبارية الجديدة” يتفقدون أعمال تطوير الطرق بالمدينة وأهم مشروعات 2023

الأكثر مشاهدة

قطع المياه عن زهراء المعادي
خدمات

لمدة 12 ساعة.. ضعف وقطع المياه عن بولاق والعمرانية بمحافظة الجيزة

بواسطة آمنة عبدالعظيم
يناير 28, 2023
0

رئيس الوزراء: الانتهاء من أول حي متكامل بحدائق العاصمة في 18 شهرا

رئيس الوزراء: الانتهاء من أول حي متكامل بحدائق العاصمة في 18 شهرا

يناير 28, 2023
مليار جنيه لدعم مشروعات الاحلال والتجديد بمياه القاهرة خلال 2024

مليار جنيه لدعم مشروعات الاحلال والتجديد بمياه القاهرة خلال 2024

يناير 28, 2023
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist