• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/09/14
رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

رئيس القابضة للمياه يزور فرع خدمة العملاء المميكن لمياه القاهرة لتقديم الخدمات إلكترونيا للمواطنين

تفقد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، يرافقه المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، فرع مركز خدمة العملاء المميكن بمدينة نصر، الذى يقدم الخدمات الالكترونية علي مدار الـ24 ساعة، فى نطاق شركة مياه القاهرة، منها: (الاستعلام عن الفاتورة-خدمة سداد الفواتير -تقديم الطلبات -خدمة تسجيل قراءات-صيانة وتطهير الخزانات – شحن العدادات مسبقة الدفع)، كما يتيح تقديم خدمة سداد الفواتير لكافة الشركات التابعة للشركة القابضة بمختلف محافظات الجمهورية من خلال أنظمة شركات الدفع الالكترونية.

جاء ذلك بحضور كلا من المهندس منصور بدوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة، والمهندس عادل حسن رئيس شركة الصرف الصحي بالقاهرة، والمحاسب على عماشة نائب رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، والمهندس اسماعيل مستشار رئيس شركة مياه القاهرة لقطاع المشروعات.

وأكد المهندس ممدوح رسلان، سعى الشركة القابضة وشركاتها التابعة بتطوير وميكنة الخدمات فى إطار خطة الدولة للتحول الرقمى، حيث أطلقت تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥ الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والابلاغ عن الشكاوى، وتطبيق قراءتى لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة التى تصل إلى المواطنين فى أماكن تجمعهم، وتسهل تقديم الخدمة لكبار السن.

كما تفقد مركز معايرة العدادات بمدينة نصر، وعدد من معدات وسيارات الشركة، وسيارة خدمة العملاء المتنقلة، مشيرا إلى أهمية أن يكون تقديم الخدمات مبنيا على دراسة احتياجات المواطنين.

ومن جانبه أكد المهندس مصطفى الشيمى، أن شركة مياه القاهرة اتخذت خطوات كبيرة بتطبيق تكنولوجيات التحول الرقمى للاستفادة من التقنيات الحديثة فى كافة المجالات، من خلال أنظمة التحكم الآلى فى غسيل المرشحات لتوفير المياه، وأنظمة الاسكادا لمراقبة والتحكم فى المحطات ومتابعة الكسور بالشبكات، والمنصة الرقمية لنظم الخرائط الجغرافية للمتابعة اللحظية لجميع الشكاوى، وتطوير الخط الساخن.

وقال أن الشركة انتهت من تنفيذ أول مركز خدمة متطور على مستوى الجمهورية لتقديم خدمات الدفع الإلكتروني لفواتير المياه لجميع المحافظات وبطرق مختلفة ويمكن لأى مواطن إنهاء تقديم طلب تركيب عداد أو عمل حبس مياه أو تقديم شكوى ويتم الرد عليها خلال ٤٨ ساعة.

كما استعرض رؤساء الشركات تجربة الشركة فى الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها فى مجال خدمة العملاء من خلال البدء فى إنشاء مراكز خدمة العملاء المتطورة التى تقدم العديد من الخدمات بشكل مميكن بالكامل بالإضافة لخدمات تحصيل فواتير استهلاك المياه والتقدم بطلبات تركيب العدادات من أجل توفير الوقت وبدون تدخل العنصر البشرى وتحقق أعلى معدلات الأداء لمتلقى الخدمة.

Tags: الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحيالعدادات مسبقة الدفعالمهندس ممدوح رسلانخدمات مياه الشرب
ShareTweetPin

Related Posts

غدا انطلاق المعرض والمؤتمر الدولى “مصر للمياه والصرف الصحى والبنية التحتية”
توب

غدا انطلاق المعرض والمؤتمر الدولى “مصر للمياه والصرف الصحى والبنية التحتية”

سبتمبر 30, 2023
أسعار العملات الأجنبية
أسواق وأسعار

اليورو بــ32.75 جنيها.. استقرار أسعار العملات الأجنبية

سبتمبر 30, 2023
جانب من إزالة المخالفات بالسادات
توب

جهاز السادات يطرح 4 مناقصات لتشغيل وصيانة شبكات إنارة ومسطحات خضراء بعدة مناطق سكنية وصناعية.. ويٌواصل إزالة المخالفات

سبتمبر 30, 2023
طريق سيوة مطروح
اخبار

وزير الإسكان يتابع الموقف التنفيذى لمشروع ازدواج طريق سيوة / مطروح بطول 300 كم ﻣﺭﻭﺭﺍً ﺑﻣﺛﻠﺙ ﺍﻟﺗﻧﻣﻳﺔ “ﺑﺋﺭ ﺍﻟﻧﺹ – ﺍﻟﺟﺎﺭﺓ – ﺳﻳﻭة”

سبتمبر 30, 2023
أسعار الذهب ترتفع اليوم فى مصر
أسواق وأسعار

استقرار أسعار الذهب بعد تراجعه عالميا.. وعيار 21 يسجل 2190 جنيها

سبتمبر 29, 2023
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ 2064 وحدة سكنية بالمبادرة الرئاسية “سكن كل المصريين” بمدينة السويس الجديدة
اخبار

وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ 2064 وحدة سكنية بالمبادرة الرئاسية “سكن كل المصريين” بمدينة السويس الجديدة

سبتمبر 29, 2023

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • غدا انطلاق المعرض والمؤتمر الدولى “مصر للمياه والصرف الصحى والبنية التحتية”
  • اليورو بــ32.75 جنيها.. استقرار أسعار العملات الأجنبية
  • «بتر هاوس للتطوير» تصل لمعدلات تنفيذ تصل لـ70% بمشروعات «فيدالا» و«سكاي كابيتال» و«سكاي كابيتال فيو»
  • جهاز السادات يطرح 4 مناقصات لتشغيل وصيانة شبكات إنارة ومسطحات خضراء بعدة مناطق سكنية وصناعية.. ويٌواصل إزالة المخالفات
  • وزير الإسكان يتابع الموقف التنفيذى لمشروع ازدواج طريق سيوة / مطروح بطول 300 كم ﻣﺭﻭﺭﺍً ﺑﻣﺛﻠﺙ ﺍﻟﺗﻧﻣﻳﺔ “ﺑﺋﺭ ﺍﻟﻧﺹ – ﺍﻟﺟﺎﺭﺓ – ﺳﻳﻭة”
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist