• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

«في العيد».. القابضة للمياه: إنهاء 17.5 ألف شكوى بالمحافظات

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/07/13
«في العيد».. القابضة للمياه: إنهاء 17.5 ألف شكوى بالمحافظات

أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أهمية التعامل مع شكاوى المواطنين وحلها فى أسرع وقت ممكن، بدء من استقبالها على الخط الساخن 125 مرورا بعمليات المتابعة والإصلاح وحتى إغلاق الشكوى والتأكد من إتمام الحل، بمتابعة الخط الساخن مع المواطن.

واستعرض رئيس الشركة القابضة، اليوم الأربعاء، تقريرا عن أعداد الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن 125 بمختلف محافظات الجمهورية خلال فترة اجازة عيد الأضحى المبارك، والشكاوى المتكررة أو مايعرف بالمناطق الساخنة، ووجه بوضع حلول عاجلة وسريعة وتوفير سيارات مياه مجهزة بالمناطق التى قد يحدث بها انقطاعات نتيجة كسور مفاجئة أو زيادة الاستهلاكات خلال فترة الأعياد والتى قد تسبب ضعف وانقطاع المياه بأطراف الشبكات فى بعض المناطق.

واستعرض التقرير إجمالى البلاغات الواردة للخط الساخن عن الفترة من يوم 8 إلى 12 يوليو، والذى بلغ نحو 17542 شكوى، موزعة بنحو: «11983 استفسارات وشكاوى تتعلق بمياه الشرب تتضمن 5831 طلبا واستعلام واستفسارات، ونحو 4630 شكوى تتعلق بخدمات الصرف الصحى تتضمن 950 طلبا واستفسارا، فيما بلغت عدد الشكاوى التى لا تخص الشركة نحو 910 شكوى»، وتم التعامل مع جميع الشكاوى ونهوها فى حينه، بمعدل استجابة يترواح مابين ساعتين إلى 10 ساعات.

وأوضح: أن الشركة القابضة تتيح للمواطنين الابلاغ عن شكاوى وأعطال المياه والصرف الصحى من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 بجميع المحافظات، والاتصال بالخط الساخن 175 لشكاوى الصرف الصحى بالقاهرة والإسكندرية، أو الابلاغ عبر تطبيق الهاتف المحمول «HCWW_125»، أو إرسال الشكوى على موقع الشــركة الإلكترونى: www.hcww.com.eg.

وكذلك عبر رسائل صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعى «فيس بوك» عبر الرابط: https://facebook.com/HCWWeg.

Tags: إجازة العيدالقابضة لمياه الشرب والصرف الصحىشكاوى العملاء
ShareTweetPin

Related Posts

وزير الإسكان: تنفيذ 3972 وحدة سكنية وتطوير المناطق الصناعية بالعاشر من رمضان
اخبار

وزير الإسكان: تنفيذ 3972 وحدة سكنية وتطوير المناطق الصناعية بالعاشر من رمضان

مايو 18, 2025
فضة
أسواق وأسعار

تراجع أسعار الفضة بنسبة 3% بالأسواق المحلية خلال أسبوع

مايو 18, 2025
شقق سكن لكل المصريين
اخبار

غلق باب التظلمات بإعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5”.. اليوم

مايو 18, 2025
"تعاونيات البناء والإسكان" تطرح وحدات ومحلات وجراجات للبيع بالمزاد العلني.. والسداد علي 5 سنوات
اخبار

“تعاونيات البناء والإسكان” تطرح وحدات ومحلات وجراجات للبيع بالمزاد العلني.. والسداد علي 5 سنوات

مايو 18, 2025
أسعار الذهب اليوم
أسواق وأسعار

1.2 % تراجعًا في أسعار الذهب بالبورصة العالمية خلال أسبوع

مايو 18, 2025
وزارة الزراعة تقرر تمديد فعاليات معرض “زهور الربيع” حتى نهاية مايو
اخبار

وزارة الزراعة تقرر تمديد فعاليات معرض “زهور الربيع” حتى نهاية مايو

مايو 17, 2025

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • وزير الإسكان: تنفيذ 3972 وحدة سكنية وتطوير المناطق الصناعية بالعاشر من رمضان
  • تراجع أسعار الفضة بنسبة 3% بالأسواق المحلية خلال أسبوع
  • تقرير يرصد تأثير نقص البدائل الخالية من الدخان على استراتيجية إفريقيا في مكافحة التدخين
  • موانئ دبي  والعامة للمنافذ البرية والبحرية السورية توقعان مذكرة تفاهم بقيمة 800 مليون دولار لتطوير ميناء طرطوس
  • غلق باب التظلمات بإعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5”.. اليوم
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist