• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
Advertisement
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

مياه القناة استقبلت عدد 1466 شكوى خلال شهر أبريل 2022

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/05/03
مياه القناة استقبلت عدد 1466 شكوى خلال شهر أبريل 2022

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أنها استقبلت خلال شهر ابريل 2022 عدد “1466” شكوى واستفسار من قبل المواطنين بمختلف قطاعات الشركة على مستوى محافظات القناة الثلاثة.

وأشار اللواء عبد الحميد عصمت رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، إن الشركة تتلقى الشكاوى والاستفسارات عبر جميع قنوات التواصل المفتوحة مع المواطنين سواء الخط الساخن 125 أو بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء أو واتساب أو عبر مختلف وسائل الإعلام ، والشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للشركة بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة إلى مكتب خدمة المواطنين بالشركة والشكاوى التي يستقبلها فريق التوعية أثناء تواصله مع المواطنين .

وأوضح رئيس الشركة، أن الشكاوى تنوعت ما بين شكاوى مياه الشرب “كسر ماسورة – انقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه ” وشكاوى الصرف الصحي “كسر ماسورة – طفح صرف صحي – طلب سيارة كسح وغطاء بالوعة” وكذلك الشكاوى المحاسبية .

وأضاف، ان الشكاوى شملت عدد (198) شكوى مياه شرب ، وعدد (1021) شكوى صرف صحى ، وعدد (2) شكاوى محاسبية فى محافظة الاسماعيلية .

وفى محافظة السويس، استقبل الخط الساخن عدد (145) شكوى مياه شرب ، وعدد ( 25) شكوى صرف صحى .

وفى محافظة بورسعيد، استقبل الخط الساخن عدد (10) شكاوى مياه شرب ، وعدد (65) شكوى صرف صحى.
ونجحت شركة محافظات القناة فى الاستجابة لمختلف الشكاوى الواردة إليها عبر الخط الساخن، والتى شملت شكاوى انقطاعات وكسور وجودة أو ضعف المياه أو طلب سيارات مياه، وكذلك شكاوى طفوحات الصرف الصحى أو الابلاغ عن أغطية البالوعات المفقودة، بالإضافة إلى الشكاوى المحاسبية، موضحا ان معدلات الاستجابة تتراوح ما بين 3 ساعات إلى 24 ساعة، وفقا لطبيعية الشكوى وظروف الاصلاح، علما بأن الأولوية لشكاوى الجودة والتى يتحرك المعمل فور ورود أى شكاوى خلال مدة لا تتجاوز ساعتين لرفع عينات من محل الشكوى.

وأكد اللواء عبد الحميد عصمت، أن الشركة تولى اهتماما كبيراً لاستقبال شكاوى المواطنين والتعرف على مشكلاتهم والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن والرد على استفساراتهم وذلك في إطار الحرص على رضا المواطن ورفع معايير كفاءة الخدمات المقدمة له في قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي

Tags: الخط الساخناللواء عبد الحميد عصمتشكاوى المياهمحافظة السويسمحافظة بورسعيدمياه الشرب بالقناة
ShareTweetPin

Related Posts

دبي
اخبار

1.8 مليار درهم تصرفات عقارات دبي اليوم

مايو 17, 2022
ذهب عيار 21
أسواق وأسعار

الجرام يخسر 34 جنيها.. تراجع أسعار الذهب وعيار 21 يسجل 1065 جنيها

مايو 17, 2022
BROUQ DEVELOPMENTS تطلق ثاني مشروعاتها بالعاصمة الإدارية الجديدة
اخبار

BROUQ DEVELOPMENTS تطلق ثاني مشروعاتها بالعاصمة الإدارية الجديدة

مايو 17, 2022
مجلس النواب المصرى
اخبار

زعيم الأغلبية بالشيوخ: قمة المناخ فرصة ذهبية لإظهار جهود مصر في ملف الحد من الضرر أمام العالم

مايو 17, 2022
مياه الشرب
اخبار

مياه أسيوط: قطع المياه لمدة 10 ساعات بــ5 قري بمركز أبنوب

مايو 17, 2022
جانب من الاجتماع
اخبار

رئيس الوزراء يتابع موقف مشروعات الطرق الجاري تنفيذها والتنسيقات بين الجهات المنفذة

مايو 17, 2022

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • 1.8 مليار درهم تصرفات عقارات دبي اليوم
  • الجرام يخسر 34 جنيها.. تراجع أسعار الذهب وعيار 21 يسجل 1065 جنيها
  • BROUQ DEVELOPMENTS تطلق ثاني مشروعاتها بالعاصمة الإدارية الجديدة
  • زعيم الأغلبية بالشيوخ: قمة المناخ فرصة ذهبية لإظهار جهود مصر في ملف الحد من الضرر أمام العالم
  • مياه أسيوط: قطع المياه لمدة 10 ساعات بــ5 قري بمركز أبنوب

الأكثر مشاهدة

دبي
اخبار

1.8 مليار درهم تصرفات عقارات دبي اليوم

بواسطة آمنة عبدالعظيم
مايو 17, 2022
0

ذهب عيار 21

الجرام يخسر 34 جنيها.. تراجع أسعار الذهب وعيار 21 يسجل 1065 جنيها

مايو 17, 2022
BROUQ DEVELOPMENTS تطلق ثاني مشروعاتها بالعاصمة الإدارية الجديدة

BROUQ DEVELOPMENTS تطلق ثاني مشروعاتها بالعاصمة الإدارية الجديدة

مايو 17, 2022
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist