• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

القابضة للمياه تشيد بأداء الخط الساخن بسبعة شركات لتقديم خدمة متميزة للمواطنين

رئيس مياه أسيوط تطبيق ١٢٥ خطوة جادة للتحول الرقمى

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/01/18
القابضة للمياه تشيد بأداء الخط الساخن بسبعة شركات لتقديم خدمة متميزة للمواطنين

أشادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بأداء إدارة الخط الساخن ومسئولى الشكاوى الإلكترونية بشركات أسيوط، وسوهاج، الجيزة، ومياه الإسكندرية، والغربية، والشرقية، صرف القاهرة، حيث نجحت تلك الشركات فى تفعيل تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥، كأحد قنوات شركات مياه الشرب والصرف الصحي الإلكترونية لاستقبال شكاوى العملاء والتواصل معهم لتقديم الخدمات.

وأشار المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥ حصل على جائزة التميز الحكومى لعام ٢٠٢٠-٢٠٢١ بفئة الابتكار والابداع، ليكون ثمرة عمل مشترك وتعاون بين عدة إدارات وفريق عمل على مستوى الشركة القابضة وشركاتها التابعة.

 

وأوضح أن تقييم الشركات الفعالة فى الاستجابة لشكاوى العملاء عبر التطبيق، مبنى على معايريين أساسيين هما عدد الشكاوى الواردة لتلك الشركات مع سرعة الاستجابة لحل الشكاوى.

وقال اللواء هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أن الشركة تسعى لتقديم أفضل الخدمات الكترونيا للمواطنين لكسب الثقة وتحسين الصورة الذهنية عن الخدمات المقدمة بقطاعي المياه والصرف الصحي.

وأشار إلى أن فوز تطبيق التليفون المحمول ١٢٥ يتيح استقبال شكاوى العملاء والتواصل معهم وتقديم الخدمات وذلك على مستوى جميع الشركات التابعة للشركة القابضة، حيث يعد أحد الخطوات الجدية التى تتخذها الشركة نحو التحول الرقمى، والسعي إلى ميكنة الخدمات المقدمة لتلبى احتياجات السادة المواطنين.

وهنأ “درة” إدارة الخط الساخن بالشركة، ومسئولي الشكاوى الإلكترونية على الجهد المبذول في تفعيل منظومة الشكاؤى الإلكترونية خاصة الشكاوى الواردة عبر تطبيق التليفون المحمول 125 وسرعة الاستجابة في حل هذه الشكاوى الإلكترونية كأحد الاستراتيجيات المطبقة بالشركة والتى تسعي من خلالها إلى تطوير الأداء الخدمي لتقديم خدمة متميزة تلبي إحتياجات المواطنين وترد على استفساراتهم وتستجيب لشكواهم وزوال أى مسببات تحول دون وصول الخدمة إليهم.

Tags: الخط الساخنالقابضة للمياه والصرف الصحىاللواء هشام درةالمهندس ممدوح رسلان
ShareTweetPin

Related Posts

قطع المياه
اخبار

مياه الجيزة: كسر مفاجئ بخط مياه قطر 1000 مم بمنطقة الرماية بالهرم

مايو 12, 2025
وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة
اخبار

وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة

مايو 12, 2025
مسئولو "وزارة الإسكان" يتفقدون مشروعات مدينة السويس الجديدة
اخبار

مسئولو “وزارة الإسكان” يتفقدون مشروعات مدينة السويس الجديدة

مايو 12, 2025
طرح محال ووحدات إدارية وصيدلية وحضانتين للبيع بمدينة بدر..وبيع أخرى بالشيخ زايد
اخبار

طرح محال ووحدات إدارية وصيدلية وحضانتين للبيع بمدينة بدر..وبيع أخرى بالشيخ زايد

مايو 11, 2025
أسعار الذهب اليوم
أسواق وأسعار

ضعف الدولار وتصاعد التوترات الجيوسياسية يعزز قوى الذهب.. الجرام يسجل 4720 جنيهًا 

مايو 10, 2025
تحسين بيئة الاستثمار وإدارة منظومة المياه في ورشتي عمل بـ15 مايو والصالحية الجديدة
اخبار

تحسين بيئة الاستثمار وإدارة منظومة المياه في ورشتي عمل بـ15 مايو والصالحية الجديدة

مايو 10, 2025

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • 160 جنيهًا تراجعًا في أسعار الذهب عقب الاتفاق التجاري الأمريكي الصيني
  • جمال الجارحي رئيسًا للمطورون العرب القابضة وبن خليفة رئيسًا تنفيذيًا
  • تطوير 7 فنادق في «الجونة» وإطلاق  «فنادير شورز»
  • مياه الجيزة: كسر مفاجئ بخط مياه قطر 1000 مم بمنطقة الرماية بالهرم
  • عقارماب: إطلاق قمة عقارية مصرية سعودية في القاهرة.. 18 مايو
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist