• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

القابضة للمياه تشيد بأداء الخط الساخن بسبعة شركات لتقديم خدمة متميزة للمواطنين

رئيس مياه أسيوط تطبيق ١٢٥ خطوة جادة للتحول الرقمى

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2022/01/18
القابضة للمياه تشيد بأداء الخط الساخن بسبعة شركات لتقديم خدمة متميزة للمواطنين

أشادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بأداء إدارة الخط الساخن ومسئولى الشكاوى الإلكترونية بشركات أسيوط، وسوهاج، الجيزة، ومياه الإسكندرية، والغربية، والشرقية، صرف القاهرة، حيث نجحت تلك الشركات فى تفعيل تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥، كأحد قنوات شركات مياه الشرب والصرف الصحي الإلكترونية لاستقبال شكاوى العملاء والتواصل معهم لتقديم الخدمات.

وأشار المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن تطبيق الهاتف المحمول ١٢٥ حصل على جائزة التميز الحكومى لعام ٢٠٢٠-٢٠٢١ بفئة الابتكار والابداع، ليكون ثمرة عمل مشترك وتعاون بين عدة إدارات وفريق عمل على مستوى الشركة القابضة وشركاتها التابعة.

 

وأوضح أن تقييم الشركات الفعالة فى الاستجابة لشكاوى العملاء عبر التطبيق، مبنى على معايريين أساسيين هما عدد الشكاوى الواردة لتلك الشركات مع سرعة الاستجابة لحل الشكاوى.

وقال اللواء هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أن الشركة تسعى لتقديم أفضل الخدمات الكترونيا للمواطنين لكسب الثقة وتحسين الصورة الذهنية عن الخدمات المقدمة بقطاعي المياه والصرف الصحي.

وأشار إلى أن فوز تطبيق التليفون المحمول ١٢٥ يتيح استقبال شكاوى العملاء والتواصل معهم وتقديم الخدمات وذلك على مستوى جميع الشركات التابعة للشركة القابضة، حيث يعد أحد الخطوات الجدية التى تتخذها الشركة نحو التحول الرقمى، والسعي إلى ميكنة الخدمات المقدمة لتلبى احتياجات السادة المواطنين.

وهنأ “درة” إدارة الخط الساخن بالشركة، ومسئولي الشكاوى الإلكترونية على الجهد المبذول في تفعيل منظومة الشكاؤى الإلكترونية خاصة الشكاوى الواردة عبر تطبيق التليفون المحمول 125 وسرعة الاستجابة في حل هذه الشكاوى الإلكترونية كأحد الاستراتيجيات المطبقة بالشركة والتى تسعي من خلالها إلى تطوير الأداء الخدمي لتقديم خدمة متميزة تلبي إحتياجات المواطنين وترد على استفساراتهم وتستجيب لشكواهم وزوال أى مسببات تحول دون وصول الخدمة إليهم.

Tags: الخط الساخنالقابضة للمياه والصرف الصحىاللواء هشام درةالمهندس ممدوح رسلان
ShareTweetPin

Related Posts

رئيس المقاولون العرب يزور مشروع مونوريل 6 أكتوبر
اخبار

رئيس المقاولون العرب يزور مشروع مونوريل 6 أكتوبر

مارس 25, 2023
التعاون الدولي: وضع الاستراتيجيات القطرية وفق إطار الحوكمة لكل شريك والأولويات الوطنية.. و7 مليارات دولار عائدات الشراكة فى 3 سنوات
توب

التعاون الدولي: وضع الاستراتيجيات القطرية وفق إطار الحوكمة لكل شريك والأولويات الوطنية.. و7 مليارات دولار عائدات الشراكة فى 3 سنوات

مارس 25, 2023
أسعار العملات الأجنبية
توب

استقرار أسعار العملات الأجنبية اليوم.. والدولار الكندى يسجل 22.50 جنيها

مارس 25, 2023
الإسكان: وفد صيني يزور مدينة السويس الجديدة للتعرف على  المدينة والإطلاع على فرص الاستثمار
توب

الإسكان: وفد صيني يزور مدينة السويس الجديدة للتعرف على  المدينة والإطلاع على فرص الاستثمار

مارس 25, 2023
وزير الإسكان: حملات مُكبرة على المخالفات بـ7 مدن جديدة بالتعاون مع الشرطة
اخبار

وزير الإسكان: حملات مُكبرة على المخالفات بـ7 مدن جديدة بالتعاون مع الشرطة

مارس 25, 2023
الإسكان: 10 صباح غد الأحد.. الحجز إلكترونيا لـ10872 شقة بمشروع "جنة".. والتخصيص بأسبقية الحجز "online"
توب

الإسكان: 10 صباح غد الأحد.. الحجز إلكترونيا لـ10872 شقة بمشروع “جنة”.. والتخصيص بأسبقية الحجز “online”

مارس 25, 2023

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • رئيس المقاولون العرب يزور مشروع مونوريل 6 أكتوبر
  • التعاون الدولي: وضع الاستراتيجيات القطرية وفق إطار الحوكمة لكل شريك والأولويات الوطنية.. و7 مليارات دولار عائدات الشراكة فى 3 سنوات
  • استقرار أسعار العملات الأجنبية اليوم.. والدولار الكندى يسجل 22.50 جنيها
  • الإسكان: وفد صيني يزور مدينة السويس الجديدة للتعرف على  المدينة والإطلاع على فرص الاستثمار
  • وزير الإسكان: حملات مُكبرة على المخالفات بـ7 مدن جديدة بالتعاون مع الشرطة

الأكثر مشاهدة

رئيس المقاولون العرب يزور مشروع مونوريل 6 أكتوبر
اخبار

رئيس المقاولون العرب يزور مشروع مونوريل 6 أكتوبر

بواسطة آمنة عبدالعظيم
مارس 25, 2023
0

التعاون الدولي: وضع الاستراتيجيات القطرية وفق إطار الحوكمة لكل شريك والأولويات الوطنية.. و7 مليارات دولار عائدات الشراكة فى 3 سنوات

التعاون الدولي: وضع الاستراتيجيات القطرية وفق إطار الحوكمة لكل شريك والأولويات الوطنية.. و7 مليارات دولار عائدات الشراكة فى 3 سنوات

مارس 25, 2023
أسعار العملات الأجنبية

استقرار أسعار العملات الأجنبية اليوم.. والدولار الكندى يسجل 22.50 جنيها

مارس 25, 2023
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist