• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

مياه أسيوط: طفرة فى التواصل مع العملاء وتطوير الخدمات خلال النصف الأول من 2020

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2021/07/06
رئيس شركة مياه الشرب بأسيوط بأسيوطبأسيوط بأسيوط

عبدالغفار

أكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، على قيام الشركة بتطوير طرق التواصل مع العملاء، خلال النصف الأول من العام الحالى.
وقال، فى بيان صحفى اليوم حصل صدى البلد عقارات على نسخة منه، أننا نسعى لتحقيق استجابة فورية لأي شكوي من العملاء و الرد على استفساراتهم، وأن جميع  قنوات التواصل مع العملاء مفعلة، من خلال أحدث الأنظمة والبرامج الالكترونية  المدعمة بها مراكز خدمة العملاء والخط الساخن مثل برنامج CMS لتسجيل شكاوى المواطنين من جميع المصادر الحكومية ومواقع التواصل الاجتماعي وتسجيل أحوال كسور المواسير ومواعيد توقف المحطات وإصدار التقارير، وبرنامج Call Center، واستحداث برنامج AVAYA ،Call Center  بإدارة الخط الساخن وذلك لتسجيل المكالمات الصادرة والواردة وتقييم العاملين بالإدارة وإصدار التقارير الدورية”.
وتابع أن الشركة تستخدم برنامج  DMS أرشيف إلكتروني لسهولة حفظ وتداول الأوراق والمستندات الصادرة والواردة بين جميع إدارات وقطاعات الشركة داخلياً وخارجياً، وبرنامج Queue System بخدمة العملاء، وبرنامج إيدامز بخدمة العملاء فضلا عن الشكاوي الواردة علي الصفحة الرسمية للشركة عن إتاحت جميع قنوات التواصل من بينها الخط الساخن 125 ، من أى تليفون أرضى أو الاتصال من خلال الهاتف المحمول على رقم 01280733990 ، و الواتس اب على رقم 01206179891، ومن خلال الصفحة الرسمية للشركة، وتطبيق الهاتف المحمول وتطبيق قراءتى المجانى.
وأشار رئيس الشركة ، إلى الدور الحيوى الذي تلعبه إدارة الخط الساخن بالشركة فى سرعة التواصل مع العملاء وابلاغ الشكوى والتنسيق مع المسئولين للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمياه والصرف الصحي.
وأوضح أن النصف الأول من هذا العام شهد حصول المركز الاعلامي للشركة علي نسبة تقييم مرتفعة من الشركة القابضة للمياه لتغطية كافة الجوانب الاعلامية وتقديم استجابة فورية لكافة الشكاوي الواردة للشركة.
Tags: الخط الساخنخدمة العملاء فى 2020مياه أسيوط
ShareTweetPin

Related Posts

وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة
اخبار

وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة

مايو 12, 2025
مسئولو "وزارة الإسكان" يتفقدون مشروعات مدينة السويس الجديدة
اخبار

مسئولو “وزارة الإسكان” يتفقدون مشروعات مدينة السويس الجديدة

مايو 12, 2025
طرح محال ووحدات إدارية وصيدلية وحضانتين للبيع بمدينة بدر..وبيع أخرى بالشيخ زايد
اخبار

طرح محال ووحدات إدارية وصيدلية وحضانتين للبيع بمدينة بدر..وبيع أخرى بالشيخ زايد

مايو 11, 2025
أسعار الذهب اليوم
أسواق وأسعار

ضعف الدولار وتصاعد التوترات الجيوسياسية يعزز قوى الذهب.. الجرام يسجل 4720 جنيهًا 

مايو 10, 2025
تحسين بيئة الاستثمار وإدارة منظومة المياه في ورشتي عمل بـ15 مايو والصالحية الجديدة
اخبار

تحسين بيئة الاستثمار وإدارة منظومة المياه في ورشتي عمل بـ15 مايو والصالحية الجديدة

مايو 10, 2025
انطلاق النسخة 9 من معرض ومؤتمر وتريكس لمعالجة المياه برعاية 4 وزارات الاثنين
خدمات

انطلاق النسخة 9 من معرض ومؤتمر وتريكس لمعالجة المياه برعاية 4 وزارات الاثنين

مايو 10, 2025

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • عقارماب: إطلاق قمة عقارية مصرية سعودية في القاهرة.. 18 مايو
  • وزير الإسكان يتابع موقف الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة
  • مسئولو “وزارة الإسكان” يتفقدون مشروعات مدينة السويس الجديدة
  • طرح محال ووحدات إدارية وصيدلية وحضانتين للبيع بمدينة بدر..وبيع أخرى بالشيخ زايد
  • إنتركونتيننتال و”إشراق للضيافة” و”سامكو القابضة” يطلقون فندق بالعاصمة الإدارية
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist