• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا
صدى البلد عقارات
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
صدي البلد جامعات
See News
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صدى البلد عقارات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج

مياه أسيوط: طفرة فى التواصل مع العملاء وتطوير الخدمات خلال النصف الأول من 2020

بواسطة آمنة عبدالعظيم
2021/07/06
رئيس شركة مياه الشرب بأسيوط بأسيوطبأسيوط بأسيوط

عبدالغفار

أكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، على قيام الشركة بتطوير طرق التواصل مع العملاء، خلال النصف الأول من العام الحالى.
وقال، فى بيان صحفى اليوم حصل صدى البلد عقارات على نسخة منه، أننا نسعى لتحقيق استجابة فورية لأي شكوي من العملاء و الرد على استفساراتهم، وأن جميع  قنوات التواصل مع العملاء مفعلة، من خلال أحدث الأنظمة والبرامج الالكترونية  المدعمة بها مراكز خدمة العملاء والخط الساخن مثل برنامج CMS لتسجيل شكاوى المواطنين من جميع المصادر الحكومية ومواقع التواصل الاجتماعي وتسجيل أحوال كسور المواسير ومواعيد توقف المحطات وإصدار التقارير، وبرنامج Call Center، واستحداث برنامج AVAYA ،Call Center  بإدارة الخط الساخن وذلك لتسجيل المكالمات الصادرة والواردة وتقييم العاملين بالإدارة وإصدار التقارير الدورية”.
وتابع أن الشركة تستخدم برنامج  DMS أرشيف إلكتروني لسهولة حفظ وتداول الأوراق والمستندات الصادرة والواردة بين جميع إدارات وقطاعات الشركة داخلياً وخارجياً، وبرنامج Queue System بخدمة العملاء، وبرنامج إيدامز بخدمة العملاء فضلا عن الشكاوي الواردة علي الصفحة الرسمية للشركة عن إتاحت جميع قنوات التواصل من بينها الخط الساخن 125 ، من أى تليفون أرضى أو الاتصال من خلال الهاتف المحمول على رقم 01280733990 ، و الواتس اب على رقم 01206179891، ومن خلال الصفحة الرسمية للشركة، وتطبيق الهاتف المحمول وتطبيق قراءتى المجانى.
وأشار رئيس الشركة ، إلى الدور الحيوى الذي تلعبه إدارة الخط الساخن بالشركة فى سرعة التواصل مع العملاء وابلاغ الشكوى والتنسيق مع المسئولين للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمياه والصرف الصحي.
وأوضح أن النصف الأول من هذا العام شهد حصول المركز الاعلامي للشركة علي نسبة تقييم مرتفعة من الشركة القابضة للمياه لتغطية كافة الجوانب الاعلامية وتقديم استجابة فورية لكافة الشكاوي الواردة للشركة.
Tags: الخط الساخنخدمة العملاء فى 2020مياه أسيوط
ShareTweetPin

Related Posts

وزير الإسكان يتفقد موقف تنفيذ أبراج "الداون تاون" وبحيرات "كريستال لاجون" بمدينة العلمين الجديدة
اخبار

وزير الإسكان يتفقد موقف تنفيذ أبراج “الداون تاون” وبحيرات “كريستال لاجون” بمدينة العلمين الجديدة

يوليو 5, 2025
وزيرا الإسكان والزراعة يتفقدان محطة التجارب البحثية لتحلية مياه البحر لإمكانية استخدامها في زراعة أصناف مختلفة من الخضر والفاكهة بمدينة العلمين الجديدة
اخبار

وزيرا الإسكان والزراعة يتفقدان محطة التجارب البحثية لتحلية مياه البحر لإمكانية استخدامها في زراعة أصناف مختلفة من الخضر والفاكهة بمدينة العلمين الجديدة

يوليو 5, 2025
افتتاح فرع سلسة "جملة ماركت" بالمدينة التراثية بالعلمين الجديدة
اخبار

افتتاح فرع سلسة “جملة ماركت” بالمدينة التراثية بالعلمين الجديدة

يوليو 5, 2025
أسعار الحديد والأسمنت اليوم السبت 5 يوليو 2025 داخل السوق المصري
أسواق وأسعار

أسعار الحديد والأسمنت اليوم السبت 5 يوليو 2025 داخل السوق المصري

يوليو 5, 2025
أجهزة المدن الجديدة تواصل ضبط وإزالة وصلات المياه الخلسة وتحصيل المتأخرات
اخبار

أجهزة المدن الجديدة تواصل ضبط وإزالة وصلات المياه الخلسة وتحصيل المتأخرات

يوليو 4, 2025
وزير الإسكان ووزراء التخطيط والتنمية المحلية والزراعة والتموين ومحافظ مطروح في جولة تفقدية بالمدينة التراثية بالعلمين
اخبار

وزير الإسكان ووزراء التخطيط والتنمية المحلية والزراعة والتموين ومحافظ مطروح في جولة تفقدية بالمدينة التراثية بالعلمين

يوليو 4, 2025

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • العلمين لاجونز يتصدر مبيعات الساحل متخطيا 1000 طلب حجز في 3 أيام
  • وزير الإسكان يتفقد موقف تنفيذ أبراج “الداون تاون” وبحيرات “كريستال لاجون” بمدينة العلمين الجديدة
  • وزيرا الإسكان والزراعة يتفقدان محطة التجارب البحثية لتحلية مياه البحر لإمكانية استخدامها في زراعة أصناف مختلفة من الخضر والفاكهة بمدينة العلمين الجديدة
  • افتتاح فرع سلسة “جملة ماركت” بالمدينة التراثية بالعلمين الجديدة
  • أسعار الحديد والأسمنت اليوم السبت 5 يوليو 2025 داخل السوق المصري
  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار
  • خدمات
  • سمسار البلد
  • أسواق وأسعار
  • شكوتك
    • ارسل شكوتك
    • مستشارك القانوني
  • منوعات

© 2021 صدي البلد عقارات -powered by 3a digital.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist