تجديد اعتماد شهادة الأيزو الدولية ISO 9001 لقطاع خدمة العملاء بالصرف الصحي بالقاهرة
اجتاز قطاع خدمة العملاء فى شركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى، تجديد إعتماد شهادة الأيزو الدولية ISO9001: 2015.
وقال المهندس عادل حسن رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى، أنه تم تجديد إعتماد شهادة الأيزو الدولية لقطاع خدمة العملاء بالشركة بعد مراجعة الجهة المانحة NES كافة المتطلبات اللازمة لإعتماد الشهادة.
وأشار حسن، إلى أن الشركة تسير بخطى ثابتة نحو تطبيق أحدث الوسائل التكنولوجية الحديثة بكافة قطاعات الشركة، خاصة بقطاع خدمة العملاء والذي يمثل حجر الزاوية لجمهور عملاء الشركة، لافتاً إلى أن مراكز خدمة العملاء منتشرة بكافة مناطق محافظة القاهرة، وتعمل على تيسير الإجراءات وتذليل العقبات والتعامل مع شكاوي واستفسارات العملاء، منوهاً إلى أن الشركة توفر للعاملين احدث البرامج التدريبية المتخصصة وذلك بهدف الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظة القاهرة.
