مياه دمياط: مراجعة وتطوير خطة تحسين الأداء ضمن برنامج خدمات الصرف الصحى SRSSP
استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط وفد من جهة التحقق المستقلة IVA، وذلك لمراجعة مؤشرات أداء الشركة ومدى تحقيقها للنسب المستهدفة في مختلف المجالات؛ التشغيلية والمالية والتعاقدية والمجتمعية الخاصة ببرنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية SRSSP القائم على النتائج P for R والممول من البنك الدولي.
شملت الزيارة عقد اجتماع مع ادارة التعاون الدولي بالشركة ورؤساء القطاعات ومديري العموم بالادارات المعنية ووفد من وحدة إدارة البرنامج بــ وزارة الإسكان PMU لمناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بخطة تحسين الأداء ومدى تقدمها وتحقيق النسب المستهدفة للعام المالي المنتهى في 30 يونيو 2022 والتي قد نجحت الشركة في تحقيقها فعليًا فى جميع المؤشرات وهو ما أشاد به جهة التحقق المستقلة.
كما تفقد الفريق المجتمعي إدارة الخط الساخن 125 بالشركة لمراجعة دورة الشكاوى من الإستقبال وحتى إنهاء الشكوى والرد على العملاء، كما تم الفحص العشوائي لشكاوي الصرف الصحي المتنوعة والشكاوي المرتبطة بتنفيذ المشروعات وزيارة عدد من الإدارات المستقبلة لطلبات وشكاوي المواطنين.
