يعد تطبيق الهاتف المحمول 125 أحد الخطوات الجدية التى تتخذها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى نحو التحول الرقمى، والحاصل على المركز الأول فى جائزة مصر للتميز الحكومى فى الابتكار والإبداع، حيث أطلقت الشركة تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، لتطوير وميكنة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى المقدمة للمواطنين.
ويتيح التطبيق للمستخدم عدة مزايا، أهمها:
أولا: تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو الشكاوى المحاسبية والجودة.
وثانيا: يتيح التطبيق إمكانية إرسال صورة من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف، تعبر عن الشكوى.
والميزة الثالثة للتطبيق تتمثل فى إمكانية التحديد الدقيق لموقع الشكوى على الخرائط الجغرافية، ورابعا: إمكانية سداد فاتورة المياه “أونلاين”.
وتتمثل الميزة الخامسة فى إمكانية إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.
سادسا: التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
وسابعا وأخيرا: يتيح التطبيق إرسال إشعارات عن كيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
كما يمكنك أن تشارك فى تطويرالتطبيق، عبر خاصية “ارسل اقتراحك”، أحد آليات تطوير الخدمة من خلال رسائل المستخدمين.
ويمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط التالى
https://play.google.com/store/apps/details?id=hcww.orchtech.com.ebrd_live
