اعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي عبر الصفحة الرسمية لها على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» عن أماكن ومواعيد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا، للعمل «كمراكز خدمة عملاء متنقلة» في مراكز ومدن وقرى محافظة الشرقية لمدة 5 أيام بدء من الأحد الموافق ١٩ من شهر يونيو الجاري، وحتى الخميس الموافق ٢٣ من نفس الشهر ضمن خطة الشركة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة.
واكد المهندس عامر كمال حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أن الهدف من تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بالمراكز والمدن بمحافظة الشرقية هو التيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء، ونحرص على تغطية جميع أنحاء المحافظة للوصول للمناطق التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها.
وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أماكن ومواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بالمراكز والمدن بمحافظة الشرقية كالتالي:
– قطاع المركز (قرية السرو) ايام الأحد ، الاثنين ، الاربعاء ، الخميس .
– ( قريه المسلميه ) يوم الثلاثاء
-️ قطاع ديرب نجم ( قرية الديسه ) يوم الثلاثاء
(قريه صفط زريق) جميع ايام الاسبوع عدا الثلاثاء .
– قطاع ابو كبير ( قرية كفر الشوبكي ) جميع ايام الاسبوع .
وقال عامر إن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم الخدمات الآتية:
– تعاقد على إدخال العدادات.
– استقبال شكاوى.
– شحن كروت العدادات مسبقة الدفع.
– الاستعلام عن الفواتير.
– سداد الفواتير.
