مياه الإسكندرية تقدم خدمات الكترونية تشمل “الحجز مقدما” لفروع خدمة العملاء.. تفاصيل

أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، على أهمية تطوير وتحسين وتفعيل الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين.

وأشار رسلان فى تصريحات صحفية حصل صدى البلد عقارات على نسخة منها قبل قليل، إلى أنه تم اتخاذ خطوات هامة نحو التحول الرقمى وميكنة الخدمات، حيث أطلقت الشركة تطبيق قراءتى لتسجيل قراءات العداد، وتطبيق ١٢٥ للابلاغ عن الشكاوى ومتابعة بيانات انقطاعات المياه وسداد الفواتير.

من جانبه، أعلن المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالاسكندرية، عن اطلاق خدمة جديدة من الخدمات الالكترونية، “حجز الخدمة مقدما أون لاين”.

وذلك من خلال الموقع الالكتروني للشركة https://www.alexwater.com.eg/#section4، وحجز دور فى فروع الشركة لطلب خدمة معينة، لتوفير الوقت والجهد على العملاء.

وأوضحت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عبر صفحتها الالكترونية، إجراءات الحجز على النحو التالى:

1. الحجز متاح لمدة اسبوع مقدما.

2. التسجيل بالبيانات الصحيحة.

3. يسمح بالحجز فى الاماكن المتاحة فقط.

4. إثبات الحضور بالرقم القومى ورقم الدور.

5. الالتزام بالموعد المحدد واى تاخير سيعتبر الحجز لاغيا

6. لكل عميل موعد حجز واحد خلال اليوم فى نفس الفرع

تعليمات الحضور الى الفرع

7. الحضور قبل الموعد المحدد ب 15 دقيقة

8. الالتزام بالاجراءات الاحترازية.